凤凰会app官方是专为碧桂园业主所打造的服务管理软件，为碧桂园业主提供从购房到入住社区生活一站式服务，足不出户，指尖解决生活需求的智能社区服务，给业主的生活来带意想不到的便利，还整合了碧桂园集团全系服务资源，成为碧桂园集团面向业主的综合型服务平台。用户可在手机上快速缴纳水电及物业费，并且还能在访客来临时通过邀请码直接放行，可创建电子业主卡来便捷进入小区，同时当房屋出现漏水或损坏等情况时能够直接保修，将用户日常操作及常见问题等情况都汇总到了此软件中，欢迎有需要的用户前来本站下载安装。
凤凰会碧桂园最新版特色：
1、专业的物业服务
物业办事指南：轻松掌握流程，办事一次搞定。
社区电话百宝箱：社区服务电话轻松查询。
2、我的房子
根据定位，一键开启物业服务及房子在线管理。
3、社区金融
金融理财，购房投资，一键搞定。
4、积分商城
在线购物，快速送达，方便快捷。
凤凰会碧桂园最新版亮点：
1、购房签约后，可实时查看房产动态。
2、租售服务中心，帮投资业主实现房产升值变现。
3、物业费、水电费app实时查询、一键缴纳，方便快捷。
4、智能物业服务，解决业主生活琐事。
5、定制专属福利优惠券，让权益回归业主，提升满意度。
6、参与互动，积分奖励兑换礼品、物业费、代金券。
7、手机开门，手机既是钥匙，进出无忧，方便快捷。
8、报事报修，移动管家，足不出户，就可以反馈和保修，方便快捷。
9、手机即可邀请亲朋好友，添加访客车牌号，简单快以反馈和保捷即可足不出户邀请好友。
凤凰会碧桂园最新版优势：
1、可以在平台中查看了解到不同的访客邀请以及社区公告等。
2、选择租售资讯，可以查看了解到凤凰会中的房源信息情况。
3、选择就能查看了解到不同的信息问题，帮助用户了解不同服务信息。
4、各种齐全的社区服务能够帮助用户了解到同的信息服务内容。
5、这里不仅是有着生活服务，还有各种教育服务以及管理等。
6、大量的资讯信息能够更加方便用户日常的选择查看了解不同的内容。
凤凰会碧桂园最新版功能：
1、物业缴费
手机在线查询、缴交物管费、水电费等，助您消除缴费难题。
2、物业服务
社区电话、物业办事指南，便民服务，一点通。
3、社区公告
实时推送社区物业通知、资讯和生活服务优惠活动，信息传达更便捷。
4、报事报修
简单描述拍照上传社区及家庭报修问题，即报即修，专人上门服务。
5、手机开门
小区/楼栋门岗，手机就是门禁卡，一键开启，不费流量。
6、访客邀请
有朋自远方来，一键生成邀请码，访客自助通行。
7、电子业主卡
出示电子业主卡，快谏确认业主身份，门岗放行。
凤凰会碧桂园最新版教程：
1、下载安装凤凰会app，打开软件进入首界面，这里用户可以使用如下图款选的功能，点击更多。
2、这里有更多功能显示，你可以选择你需要进行使用。
3、右划进入权益，这里有全国加油卷、外卖红包等各种优惠卷领取。
4、在这里，用户可以挑选一些生活食用品。
5、右划最右是我的，如下图所框，这里可以查询凤凰会房屋管理、住房管理、小区管理等等。
凤凰会碧桂园最新版特点：
1、整合碧桂园集团全系统服务资源，为业主提供购房全过程便捷化服务的平台。
2、报事报修，移动管家，足不出户，就可以反馈和保修，方便快捷。
3、手机开门，手机既是钥匙，进出无忧，方便快捷。
4、专属碧桂园业主及住户的官方平台，一个专注“家”的会员组织。
5、手机即可邀请亲朋好友，添加访客车牌号，简单快捷即可足不出户邀请好友。
6、综合社区金融理财、购房投资、物业服务、友邻社交等服务，为会员提供优质服务的一站式智慧服务平台。
凤凰会碧桂园最新版优点：
1、可以在凤凰会平台中查看了解到不同的访客邀请以及社区公告等。
2、选择租售资讯，可以查看了解到凤凰会中的房源信息情况。
3、选择就能查看了解到不同的信息问题，帮助用户了解不同服务信息。
4、各种齐全的社区服务能够帮助用户了解到同的信息服务内容。
5、这里不仅是有着生活服务，还有各种教育服务以及管理等。
6、大量的资讯信息能够更加方便用户日常的选择查看了解不同的内容。
凤凰会碧桂园最新版常见问题
1、注册时收不到验证码怎么处理?
1)检查当前手机信号，如无信号会影响接收短信。
2)检查是否关闭了网络，如关闭了则需开启才能收到验证码，检查路径：
苹果手机：设置——凤凰会——蜂窝移动数据。
安卓手机：因各手机品牌不同而有所不同
如安卓手机无法确定是否关闭网络，可卸载软件后重新下载，对于提出的问题全部点击允许即可确保APP的正常使用
3)短信营运商出现故障接收不了短信
4)如以上问题均无法解决，可选择语音验证码。
5)如语音验证码也没法获取，需联系凤凰会客服中心处理。
2、认证无法通过怎么办?
1)已收楼：物业系统信息不完整或有错误，联系物业中心修改后次日重新注册认证。
2)未收楼：营销系统信息不完整或有错误，联系营销中心修改后次日重新注册认证。
3)如提示以下信息：需联系项目物业服务中心更新和补充信息，包括姓名、手机号码、身份证号码、与户主关系这4项信息都必须完整准确，更新后次日重新登录即可使用此功能。
a.如果您是业主，请确认您的注册信息是否与购房合同上一致。
b.如果您是业主家属(非认购合同上登记的业主)，请您在收楼后到物业服务中心(天问系统)登记您的住户信息。
4)如为以下情况，请致电凤凰会客服中心处理：
a.手机号码已更改但物业或营销系统仍为旧手机号码
b.信息无误但身份证号已被别的手机号码注册
3、已认证了一套房屋地址，第二套认证不了?
1)已收楼：物业系统信息是否与已认证凤凰会信息一致，如不一致无法认证，需联系物业中心修改信息或凤凰会客服中心注销认证信息
2)未收楼：营销系统信息是否与已认证凤凰会信息一致，如不一致无法认证，需联系销售中心修改信息或凤凰会客服中心注销认证信息
4、怎样更改已认证凤凰会的手机号码?
已认证凤凰会后需更改手机号码请致电凤凰会客服中心处理。
5、如何在APP上新增地址(适用于碧桂园有多套房产业主/住户)?
点击“开门”—点击“添加路址”—“⊕添加其他门禁”—选择另一个地址认证。
6、忘记登录密码怎么办?
打开APP登录页面，点击右下角“忘记密码”，将会进入到新密码的设置页面，重新设置您的密码。
7、如何修改登录密码?
点击APP右下角“我的”—“设置”—“重置登录密码”。
8、如何添加家庭成员?
1)未收楼：只有业主才能认证，其他家庭成员需收楼后在物业系统录入信息后才能认证。
2)已收楼：确认需添加的家庭成员有在物业系统登记完整的信息，包括姓名、手机号码、身份证号码、与户主关系这4项信息都必须完整准确，在录入信息后次日即可认证。
9、为什么手机APP开不了门?
一、卡多宝声波开门
1)点击开门没有声音
解决方法：
a.点击开门，当出现动画效果时，调高手机音量。
b.苹果手机按以下流程设置：设置→凤凰会→通知→允许声音运行。
c.安卓版手机，在手机设置中允许凤凰会声音运行的相关权限，或卸载重新安装，安装时允许全部权限。
2)手机点击开门后，有声音但仍然不能开门
点击开门后，将手机音量设置为80%，如果手机音量设置为最大有可能出现播放声音时设备没有反应。
二、狄耐克网络开门
1)安卓手机点击开门APP提示“开门成功”，但门锁没有打开。
a.先关闭APP，并清除后台程序，然后重新打开APP。
b.在“我的→个人设置”中退出登录再重新登录APP，登录后先关闭APP(清除后台程序)再重新打开。
c.手机断网情况下，点击开门会弹出随机密码，在设备中输入“#”+随机密码或“#”+“#”+随机密码，也可以开门。
2)手机没有网络开门的界面
在开门界面左右滑动，可以切换开门方式(碧桂花城项目)。
3)APP开门后，门禁设备发出“开门成功”语音提示，但门锁没有打开
请联系您的管家，让物业维修人员检查门禁设备连接门锁的线路是否正常。
三、二维码开门
1)扫码开门无反应
先检查扫码开门时设备是否有“开门失败”的提示，如果没有，可能是二维码没有对准设备的摄像头。
2)设备提示“开门失败”
a.请手机联网后，在“我的→个人设置”中退出登录再重新登录APP。
b.二维码当天有效，截图后隔天无效。
c.如以上操作仍不能开门，请联系凤凰会客服处理。
3)门禁设备提示“开门成功”或提示“滴一声”，但门锁没有打开
请联系您的管家，让物业维修人员检查门禁设备连接门锁的线路是否正常。
四、蓝牙开门
1)不能开门
a.请先检查手机是否开启蓝牙后重试。
b.请检查蓝牙是否连接了其他设备(例如蓝牙耳机)，请先断开其他设备后重试。
2)允许蓝牙连接后仍然不能开门
若未开启蓝牙时点击开门，手机自动提示用户允许开启蓝牙，但开启蓝牙后仍提示开门失败，请尝试保持蓝牙开关打开状态下，重启凤凰会app。
13、为什么开门时显示“门禁建设中”?
1)您所在的项目已开通手机门禁，请联系凤凰会客服中心处理。
2)您所在的项目暂未开通手机门禁。
10、为什么开门没有积分送?
使用手机APP开门每次可以获得1个积分，每天最多可以获得8个开门积分。短时间(5分钟)内连续开门不获得积分。
11、开门是否要联网?手机开门是否需要流量?
卡多宝、二维码、蓝牙开门不需要联网，因为要获取数据只要在不退出APP账号，正常“登录”，没有网络下，也可以进行手机开门。狄耐克则需要联网，实时获取相关开门数据。
12、为什么积分商城的礼品总是说已兑完?
积分商城的礼品每天均有兑换上限。
13、兑换了商城的礼品，一直没有发货怎么办?
1)通过【兑换记录】上方的了解兑换礼品详情。
2)在【兑换记录】中点击相应的订单，查看订单状态和订单号，如礼品已发货，可查看物流信息。如礼品还没有发货，可致电积分商城
14、查询不了物业缴费，提示“请您添加房屋地址，以体验此功能”?
如进入“物业缴费”提示需添加房屋路址，选择房屋地址后提示：
1)a.如果您是业主，请确认您的注册信息是否与购房合同上一致。
b.如果您是业主家属(非认购合同上登记的业主)，请您在收楼后到物业服务中心(天问系统)登记您的住户信息。
2)您已认证
需联系项目物业服务中心更新和补充信息，包括姓名、手机号码、身份证号码、与户主关系这4项信息都必须完整准确，更新后次日重新登录即可使用此功能。
15、为什么已经缴费，仍显示“未结清”状态?
业主在物业前台缴费后，需要人工录入缴费信息，信息更新有延迟，物业前台录入信息后，会显示“已结清”状态。
16、为什么不能进行预存费用，预存有费用但又不能扣费?
1)请查看是否有“未结清”账单，预存费用前，需要把“未结清”费用结清，逾期缴费将产生违约金，为避免产生更多的违约金，建议业主先结清欠费月费用。
2)通过凤凰会APP预存的费用只能用于抵扣住宅物业服务费。
17、物业缴费中有不明确的费用明细，怎样查询?
物业缴费数据来源于各物业服务中心，业主可致电该项目服务中心或凤凰会管家查询。
18、我已提供银行账户给进行物业费扣费，在APP上预存物业费，是否会重复缴费?
不会重复缴费，凤凰会APP与物业服务系统是联通的，业主通过凤凰会APP预存费用直接记录在物业系统中，每月住宅物业服务费优先从预存费用中扣减，预存余额不足以扣减时，则从业主提供的银行代收扣费账号中扣除。
19、在APP上预存的物业费，发票应该去哪里开具?发票写谁的名字?
业主在预存物业费，缴费成功，可到房产所在物业服务中心开具纸质发票。发票写业主名字。
20、为什么显示有“未结清”账单，却不能在线缴费?
在银行代扣物业费期间，为避免重复缴费，APP将会关闭实时缴费功能， 一般为1-2天。
21、物业缴费提示此应用暂不支持代理网络?
因手机打开了代理网络，需关闭才能缴费。
22、如何查询订单发货详情，产品质量问题等?
商城订单查询：APP右下角“我的”—“我的订单”，可查询订单物流状态。如有疑问，请致电凤凰会客服中心。
23、访客邀请可以提前预约吗?
不可以，访客邀请，仅能当天申请，当天有效。
24、我今天有朋友过来，进出多次，每次都要重新邀请吗?
当天申请，当天有效，访客可凭访客邀请二维码多次进入小区，业主不需重复邀请。
25、我在APP上进行了服务报修，为什么一直显示“待处理”?
业主在线报修后，如24小时未有服务跟踪，请联系该项目物业服务中心或凤凰管家。
26、为什么我看不到我的房子?
我的房子内容仅供一手房产产权人查看，产权人家属，或二手业主均没有查看权限。
27、我的房子上的产证进度显示不对怎么办?
请检查我的房子当前地址是否正确，产证信息录入非实时，需按批量处理，信息显示有延迟，一般延迟约15个工作日。
